为抢占电子支付市场，进一步提高手机银行覆盖率和使用率，更好地为客户提供高效便捷的服务，提升客户体验和客户满意度，该行秉承早发展早受益的原则，及时占领市场，全力以赴发展手机银行、快捷支付绑卡等网金业务，邮储银行上高县大力发展网金业务。截至5月19日，该支行完成手机银行户，完成半年计划比95.32%，完成快捷支付绑卡户，完成半年计划比70.81%。

外拓内挖并举，打好“三大”战役

夯实前台基础，守好“厅堂营销”阵地战。做足业务宣传。打造网点全方位营销氛围，LED滚动宣传、荧光屏展板、海报宣传展示及手机银行、快捷支付礼品展示架等，激发客户的兴趣点。做实业务培训。结合网点晨、夕会培训，组织网点员工学习手机银行业务知识、营销活动、问题答疑等知识，提高厅堂营销能力。做细岗位分工。细化角色分工，形成柜员开展一句话营销主动识别客户，快速准确办理电子银行业务；大堂经理合理分流客户时，温馨提示手机银行免填单免排队功能，并识别、分流、引导和推荐潜在电子银行客户。

结合项目营销，打好“外拓营销”攻坚战。从项目入手，集群开发。针对所有小企业客户营销批量发卡业务，发卡后利用企业员工中午饭点时间做好上门办理手机银行、快捷支付绑卡、邮储食堂等业务工作，做到能开发绝不留一个。针对各大商圈商户利用移动展业逐个上门办卡、办理手机银行、邮惠付等。

用好数据分析，打好“交叉营销”突围战。做好数据分析指导下发工作。根据上级行梳理出的代发客户、信用卡客户及信贷

未激活客户明细，及时分发至网点，明确挖掘营销方向，各网点均能有针对性地发展业务。做好交叉营销的活动引导工作。要求各条线树立交叉营销理念，专门制定部门交叉引荐方案，针对信贷、小企业、公司、综合部合作商家客户量身定制加办网金业务，并依照方案及时通报交叉引荐情况。

强化服务支撑，保持发展动力

通报督导到位，确保信息畅通。从“宣贯、学习、推进、总结”四个层面开展，要求每日终员工汇报业务发展数据、个金管理人员指出落后表扬先进，形成你追我赶的营销氛围，隔日通报各网点计划完成情况，推动业务不断良性循环发展。

业务培训到位，问题反馈及时。培训与时俱进，注重实际问题解决。总行、省分行、市分行下发的文件制度、操作流程、升级更新内容确保传达到网点，培训落实到位。

利用互联网平台，加大业务宣传。疫情期间，该支行在网点宣传、外拓驻点宣传和移动宣传等传统线下宣传模式基础上，整合内外部资源大力发展以
转载请注明原文网址：http://www.shanggaoxianzx.com/shgxtq/12633.html