年2月，消费者关于快递服务的有效申诉件，环比下降33.1％，同比下降48.6％。

年2月，消费者对快递服务申诉的主要问题的环比、同比均呈下降趋势。申诉比较集中的问题是投递服务、延误和丢失短少，占比分别为36.0％、32.5％和22.3％。

2月红黑榜

说明：1、京东物流苏宁物流社会化物流的比例过小，我们暂时不做排行；2、德邦的快递营收比例低于50%，暂不做上市快递“红黑榜”排名；

1、顺丰稳坐红榜第一，继续保持在1.0之内，遥遥领先；

2、中通韵达的申诉数据从1月份的2.0之内上升到4.0以内，要引起重视；韵达排名下降一位，下滑到第三；中通排名提升一位，位居第二；

3、百世继续排在第四位，申诉数据从1月份的4.0以内上升到6.0以内，需继续努力；

4、申通连续第二个月摆脱垫底王的位置，需再接再厉，申诉数据从1月份的6.0以内上升到8.0以内；

5、圆通从年1月份开始已经连续两个月垫底，申诉数据从1月份7.0上升到2月份的13.47，令人惊愕，我们在去年底到1月份一直在说圆通需要“雷霆手段”和“革命性变革”才能扭转业务量和服务质量下滑的局面，一季度仅剩10天了，圆通要走向哪里呢？（曾经的快递第一股啊？？？）

年上市快递申诉排名

快递消费提示

或

综合国家邮政局人民日报快递杂志快递生态圈

关于年快递企业申诉情况

1月上市快递最新红黑榜

顺丰遥遥领先，申通摘帽“垫底王”，圆通排名最后！